Este mes estamos de cumpleaños.
El nuestro.
¡20 años!
Nos parece importante compartirlo contigo, porque sin ti no hubiera sido posible.
Tu mascota y tú nos habéis permitido llegar aquí.
Han sido años en los que ha habido de todo, pero seguro que para ti también.
Con momentos muy muy malos, que hemos intentado superar con las alegrías que nos dan los animales.
Los que entran enfermos y conseguimos que vuelvan a correr y jugar.
O los que vienen solo a saludar y a que les demos una golosina.
Eso nos encanta.
Para eso es para lo que estamos aquí.
Desde el momento en que la Clínica se abrió ha cambiado mucho.
Ni siquiera estamos en el mismo local.
Ni somos los mismos.
Lo que sí te puedo decir es que el equipo que formamos ahora la Clínica Veterinaria Lucero somos un grupo de personas con muchas ganas de ayudar a tu mascota, de ayudarte a ti.
Llevamos tiempo juntos y formamos una familia, y eso es lo que queremos transmitirte.
Nos hemos hecho un hueco en el barrio y estamos superagradecidos por haberlo conseguido.
Seguimos mejorando, lo intentamos, al menos, para poder ayudar a los animales a que tengan una mejor vida con las personas, con quiénes no siempre es fácil convivir.
¿Verdad?
Ayudar a que esta relación persona-animal sea lo más feliz, para ambas partes, es lo que nos mueve.
Porque los animales se merecen lo mejor que podamos darle, eso seguro.
Y a veces tú no puedes dárselo todo.
Hay situaciones en las que las circunstancias te hacen necesitar ayuda, el continuar tantos años a tu lado nos dice que confías en nosotros en esos momentos.
Tenemos clientes desde hace muchos años.
Los mismos que aún después de superar la tragedia que supone la pérdida de una mascota, han decidido tener otra y nos la han traído también.
Eso nos produce una alegría especial, ver que esa persona ha superado una herida que, muchas veces, tarda tiempo en cicatrizar.
Volver a ver a alguien ilusionarse con un nuevo animal y que, además, nos los trae para que le ayudemos a cuidarlo, es haber conseguido una confianza enorme de la que nos sentimos orgullosos.
Han pasado 20 años sin que nos demos cuenta.
En un barrio en el que todo el mundo se conoce es un lujo tener nuestra clínica.
Las personas siempre aconsejamos lo que nos gusta a los demás y que hables bien de nosotros es la mejor publicidad.
Tu opinión y tu confianza.
Así ha sido nuestra forma de crecer, la opinión de la gente, y es de lo que nos sentimos más satisfechos.
Que entre un nuevo paciente recomendado por otro cliente nos confirma que vamos por el buen camino.
Nos anima a continuar.
Porque hacemos lo que nos gusta y para quienes nos gusta.
Para ti y para tu mascota.
Nunca hemos antepuesto nada a los pacientes, y continuamos aprendiendo para darte el mejor servicio.
La mejor atención.
La que os merecéis.
Para que vengas con la seguridad de que tu animal está en las mejores manos.
Tenemos la suerte de compartir muchos buenos momentos contigo, el ayudarte a educarlo, a protegerlo y a acostumbrarse a ti.
Pero también, a veces, tenemos que pasar muy malos momentos a tu lado.
No lo llevamos bien, tu animal es una parte de nosotros y cuando falta, también nos deja un hueco enorme.
Son momentos terribles.
Pero inevitables.
Queremos compartir esta celebración contigo, porque te lo mereces.
Darte las gracias sinceras por dejarnos formar parte de la vida de tu mascota y nos permitas ayudarte a que sea feliz.
Cuando dejamos de ser el “veterinario de tu perro”, o “la veterinaria de mi gato” o “alguien que contesta al teléfono” y pasamos a ser Miguel, Marga, José, Nuria o María, es cuando nos hemos dado cuenta que estamos dónde queremos estar.
Y que vamos a seguir compartiendo muchos y muy buenos momentos contigo.
Y conseguir sobrellevar, juntos, los malos.